TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策

为了给TikTok一个积极的商业环境；并提供用户可以信赖的服务体验。抖音小店发布了跨境卖家关店政策，旨在为跨境卖家提供清晰的关店流程。

一、适用范围

TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策适用于所有跨境卖家。

本政策与我们的抖音小店跨境卖家绩效评价规则同步实施。卖家在关店过程中必须遵守这两项政策和任何适用的法律法规。 TikTok Shop 可能会根据我们的商家服务条款对违反本政策的卖家采取强制措施。

卖家可能还需要采取额外措施来补救任何不遵守其他TikTok 商店政策和规则的行为。

请注意，TikTok Shop 跨境卖家商店关闭政策并非详尽无遗或旨在作为法律建议。如果对任何商店关闭过程中可能适用的法律法规有疑问，我们鼓励卖家寻求独立的法律建议。

我们的TikTok 商店政策会定期更新。国际卖家有责任定期查看此页面以确保符合我们的现行规则。

2. 关店

店铺关闭意味着店铺退出抖音店铺，即不再在平台上进行任何商业活动。

卖家主动关闭店铺是指卖家根据抖音店铺商家服务条款申请关闭店铺的过程。

平台发起的店铺关闭是指由于卖家违反当地法律法规（无论是在卖家还是客户住所）或平台政策和指南，平台根据抖音店铺商家关闭卖家店铺的过程服务条款。

3. 关店流程

关闭商店的流程因关闭商店的发起人而异。

3.1 卖家自愿关店及退还店铺押金的条件

3.2 平台发起的店铺关闭

抖音小店可通过卖家中心向违反平台政策规则或适用法律法规的店铺发出关闭通知。

请注意，关于可能导致店铺关闭的行为示例，卖家可参考抖音小店跨境卖家绩效评估规则。

在收到关店通知后，卖家必须申请并完成第3.1 节所述的关店流程。

这包括履行所有现有订单和产生的任何售后义务。如第3.1节第3步所述，卖家必须确保最后一个订单处于“已完成”或“已关闭”状态90个日历日（以较晚的订单日期为准），然后才能进行第4步。

关闭商店流程完成后，商店将关闭。

4.退房后要做的事

店铺关闭后，抖音小店将限制卖家进入店铺及相关使用权限。卖家将无法再使用商店进行任何商业活动。但是，他们仍然可以查看商店的订单历史记录和产品列表。

卖家仍应对过去与商店的交易产生或可能产生的所有义务负责。

卖家不得保留任何通过店铺获得的买家相关信息。

卖家将无法在商店已关闭的国家/地区重新注册新商店。